Algemene Voorwaarden – Ezra Noordzij

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coachingstrajecten die worden aangeboden door Ezra Noordzij, gevestigd te Spijkenisse.
1.2 Door een sessie of traject te plannen, verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

 

Artikel 2 – Coaching & Aansprakelijkheid

2.1 Coaching is gericht op voorlichting, bewustwording, ondersteuning en is daarbij een laagdrempelige vorm van begeleiding. Het is geen vervanging van medische of psychotherapeutische behandeling.
2.2 Ezra Noordzij is geen arts of psycholoog en stelt geen diagnoses.
2.3 Deelname aan coaching is volledig op eigen verantwoordelijkheid van de cliënt en bij 18- in overeenstemming van een ouder, verzorger of wettelijk vertegenwoordiger. Ezra Noordzij is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit deelname aan een sessie of traject.

 

Artikel 3 – Gebruik van middelen

3.1 Het is niet toegestaan om onder invloed van alcohol, drugs of andere bewustzijnsveranderende middelen deel te nemen aan coachingsgesprekken.
3.2 Indien er vermoedens zijn van middelengebruik, kan de sessie direct worden beëindigd, zonder recht op restitutie van betaling.

 

Artikel 4 – Minderjarigen

4.1 Voor cliënten onder de 18 jaar is schriftelijke toestemming vereist van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger. Er wordt geacht dat minimaal een ouder of verzorger bij het gesprek aanwezig is.
4.2 Het coachingstraject kan pas starten nadat een ondertekend toestemmingsformulier is ontvangen.
4.3 Ezra Noordzij behoudt zich het recht voor om bij twijfel over leeftijd of toestemming aanvullende verificatie te vragen.

 

Artikel 5 – Afspraken en Annulering

5.1 Sessies kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
5.2 Bij annulering binnen 24 uur voor de geplande afspraak wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.
5.3 Bij niet verschijnen op een afspraak (no-show) zonder afmelding wordt eveneens het volledige bedrag in rekening gebracht.

 

Artikel 6 – Betaling

6.1 Betaling dient binnen 14 dagen te worden voldaan.
6.2 Betalingen kunnen geschieden via bankoverschrijving of betaalverzoek.
6.3 Bij trajecten geldt: de eerste betaling dient te zijn voldaan vóór de eerste sessie.

 

Artikel 7 – Vertrouwelijkheid

7.1 Alles wat tijdens sessies besproken wordt, wordt vertrouwelijk behandeld. Ezra Noordzij zal nooit zonder toestemming informatie delen met derden, tenzij wettelijk verplicht (bijvoorbeeld bij gevaar voor cliënt of derden).
7.2 Gegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring die te vinden is op www.ezranoordzij.nl.

 

Artikel 8 – Wijzigingen & Overmacht

8.1 Ezra Noordzij behoudt zich het recht voor om de inhoud van coaching, tarieven of deze voorwaarden te wijzigen.
8.2 In geval van overmacht (zoals ziekte of technische storingen) kan een afspraak verzet worden zonder recht op schadevergoeding.

 

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

9.1 Alle materialen, teksten, oefeningen of werkboeken die worden gedeeld tijdens het traject blijven eigendom van Ezra Noordzij, tenzij anders vermeld.
9.2 Deze mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gedeeld, verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

 

Artikel 10 – Klachten

10.1 Klachten over de coaching of werkwijze kunnen schriftelijk worden ingediend via info@ezranoordzij.nl.
10.2 Ezra Noordzij streeft ernaar om binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren op ingediende klachten.